Black Friday: o pacote de áudios do varejo

Black Friday não é um áudio. É uma sequência. O varejo que produz um único spot e roda a semana inteira desperdiça a fase mais rentável do calendário, que é a mudança de tom conforme a data se aproxima.

As cinco fases

1. Aquecimento, de sete a dez dias antes. Nenhum preço ainda. A mensagem é uma só: guarde dinheiro, vem oferta grande. Peças curtas, de 15 segundos, com alta frequência.
2. Véspera. Aqui entram data e horário de abertura. Se a loja abre mais cedo ou faz noite especial, esse é o assunto.
3. O dia. Preço na frente. Peças por categoria, cada uma com um produto âncora. Várias versões curtas rendem mais do que uma peça longa com lista.
4. Últimas horas. A mensagem vira prazo. Até as 22 horas. Últimas peças. Estoque final. É a fase que mais converte no varejo físico.
5. Pós, sábado e segunda. Prorrogação, saldo do estoque, troca e segunda chance. Muita loja abandona a comunicação exatamente quando ainda há venda a fazer.

O pacote mínimo

Uma loja média se resolve bem com oito a dez peças:

• Duas de aquecimento, de 15 segundos, sem preço.
• Uma de véspera, de 30 segundos, com data e horário.
• Três a quatro do dia, de 30 segundos, uma por categoria âncora.
• Duas de última hora, de 15 segundos, focadas em prazo.
• Uma de pós, de 30 segundos.

Com a duração na mão, dá para orçar antes de escrever. Peça de 15 segundos começa em R$ 1,00 na voz Básica. Peça de 30 segundos fica em torno de R$ 2,00. Um pacote de dez peças em voz Básica custa menos do que a maioria das pessoas imagina, o que abre espaço para produzir mais versões em vez de repetir a mesma.

Escreva para sobreviver à troca de preço

Preço de Black Friday muda em cima da hora. Isso é normal e você pode se preparar.

• Separe as peças em duas famílias. As peças de marca e prazo não citam valor, então continuam válidas mesmo se o preço mudar. As peças de preço são descartáveis por natureza.
• Isole o número. Escreva o preço numa frase própria, que possa ser trocada sem mexer no resto do texto. Facilita refazer.
• Prefira faixas a valores exatos quando possível. Até cinquenta por cento em toda a loja resiste melhor do que um preço específico.
• Lembre que trocar o valor anunciado não é correção: é outro áudio. Planeje esse custo no orçamento em vez de descobri-lo na sexta de manhã.

Produção e prazo

A semana de Black Friday concentra pedidos de todo o mercado. Uma divisão que funciona:

• Produza a peça âncora com antecedência, em produção completa se ela tiver efeito e acabamento. Ela passa por um produtor e soma R$ 3,00 a cada 30 segundos.
• Deixe as peças de preço para os dias finais, em Off, que sai na hora.
• Use spot com trilha do acervo para o meio de campo, pois custa o mesmo que o off e já vem montado.

Garanta o saldo antes. Ficar sem saldo na quinta à noite, com a loja abrindo na sexta de madrugada, é o tipo de problema evitável com uma recarga feita na semana anterior. Os pacotes maiores ainda dão bônus, o que ajuda quem produz volume.

Por fim, escreva o pós-Black Friday junto com o resto, na semana anterior. Ninguém tem cabeça para redação criativa no sábado depois da data, e é justamente aí que a peça de prorrogação precisa entrar no ar.