Perguntas frequentes sobre a plataforma
Tire todas as suas dúvidas sobre recarga de créditos, formatos de entrega, prazos, direitos comerciais de uso e suporte.
Como funciona o saldo?
Você compra um pacote por Pix e o valor entra na conta. Cada pedido — só a voz, spot, produção ou jingle — tira o valor correspondente do saldo. O extrato fica em Saldo.
Quanto custa uma gravação?
O preço segue o tamanho do texto. A locução começa em R$ 1,50. No Spot, a trilha entra sem somar. Na Produção, a edição acrescenta R$ 3,00 a cada 30 segundos. O total aparece no resumo antes de confirmar. O jingle tem valor fechado, com as duas versões incluídas.
Como acompanho meu pedido?
Depois de entrar, Meus pedidos mostra se a voz está sendo gerada, se está com o produtor ou se está pronta. Abra o pedido para ouvir e baixar.
Posso pedir correção?
Sim. Na página do pedido, com o áudio pronto, peça o ajuste no máximo duas vezes. Não sai saldo de novo. Diga o trecho e como ele deve ser lido. Oferta, preço ou roteiro diferente é um pedido novo.
Como peço um jingle?
Na página Jingles você vê o que entra no pedido. Na conta, informe título, tipo (comercial, eleitoral ou a letra que você já tem) e a voz. Você recebe duas versões e ouve as duas em Meus jingles.
Os áudios ficam disponíveis por quanto tempo?
Enquanto a conta estiver ativa, os arquivos entregues continuam na página do pedido. Vale baixar e guardar o arquivo também no seu computador.
Esqueci minha senha. O que faço?
Na tela de login use Recuperar senha. Enviaremos um link para o e-mail cadastrado.
Como escolho uma voz?
Abra Vozes, ouça a demonstração e siga para o pedido com a voz que combinou. Na conta dá para filtrar e marcar favoritas. Lá você escolhe só a voz, voz com trilha ou peça pronta.
Como o assistente de texto ajuda no pedido?
Depois de entrar, no texto do pedido e na letra do jingle, abra o Assistente. Ele melhora um texto ou cria a partir de uma ideia. O rascunho só entra no pedido quando você aplicar.
Onde pergunto sobre a plataforma?
Use o assistente no canto da tela ou esta página. Se quiser falar com uma pessoa, escreva pelo contato.
O que é clone de voz?
É a voz de um locutor profissional de verdade, disponível para a sua peça sem marcar horário de estúdio. Você escolhe no catálogo, ouve a demonstração e pede. A clonagem da voz é feita por nós, não por você.
Preciso de suporte humano?
Escreva na página de contato ou chame no WhatsApp. Quem já tem conta também encontra o WhatsApp da equipe na Central de suporte.
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