Números, preços e endereços no texto falado

Número é o ponto onde mais áudio de varejo estraga. O texto está bom, a voz está boa, e aí entra um preço quebrado com centavos, um parcelamento e um telefone. O ouvinte perde o fio e a peça inteira vai junto.

Número longo também ocupa tempo. Dizer mil duzentos e noventa e nove reais e noventa centavos leva quase quatro segundos a mais do que mil e trezentos reais, e o valor do pedido acompanha esse tamanho.

Preço

Escreva como quer ouvir. Se você digita 1.299,90, precisa ter certeza de como aquilo será lido. O caminho seguro é escrever por extenso a forma exata que deve sair, ou simplificar o valor.

• Arredonde quando puder. Menos de mil e trezentos reais é mais fácil de guardar do que mil duzentos e noventa e nove e noventa.
• Centavos raramente valem o tempo. Noventa e nove centavos no fim do preço custam segundos e não mudam a percepção.
• Parcelamento em duas partes. Diga doze vezes de noventa e nove reais. Evite juntar entrada, número de parcelas, valor e total na mesma frase.
• Percentual simples. Até cinquenta por cento entra bem. Até quarenta e sete por cento parece verdade demais e confunde.
• Um preço por peça. Se a campanha tem cinco preços, faça cinco áudios curtos. Fica mais claro e ainda dá para trocar só o que mudou.

Telefone, endereço e horário

Ninguém anota telefone ouvindo rádio ou passando na frente do carro de som. Se o número é indispensável, agrupe em blocos e repita uma vez só. Na maior parte dos casos, é melhor mandar o ouvinte para um lugar, não para um número.

Endereço funciona por referência. O ouvinte da cidade sabe onde fica a praça, o posto, a rodoviária, o hospital. Rua com número exato serve para quem já vai procurar no mapa, e essa pessoa não precisa do áudio.

• Ruim: Avenida Presidente Getúlio Vargas, 2847, sala 12, bairro Vila Nova.
• Melhor: Na Getúlio Vargas, em frente ao posto Ipiranga.

Horário só entra quando é o argumento. Abrimos no feriado. Aberto até as 22 horas nesta semana. Fora disso, horário comercial padrão é informação que o ouvinte já supõe e que come segundos preciosos.

CEP, CNPJ, número de processo e código de produto não pertencem a áudio. Se alguém pediu para incluir, é porque copiou o material de um anúncio impresso.

Datas e prazos

Prazo é o que faz a pessoa sair de casa, então ele merece espaço. Só que prazo também precisa ser fácil de ouvir.

• Prefira referência de calendário: só até sábado, nesta semana, nos três últimos dias.
• Use a data quando ela for marco: dia 25, Black Friday, véspera de Natal.
• Evite intervalos longos com dois números: de 12 a 27 de novembro força o ouvinte a fazer conta.

Uma revisão final resolve a maioria dos problemas. Leia o texto em voz alta e marque todo lugar onde você precisou olhar duas vezes para pronunciar um número. Cada uma dessas marcas é um tropeço garantido na locução, inclusive em voz sintética, onde o resultado depende de como o número está escrito.

Quando o áudio já ficou pronto e um número saiu com leitura errada, isso é erro de interpretação e cabe correção, desde que ainda caibam nas duas correções do pedido, sem cobrança extra. Agora, se você quer trocar o valor do preço, isso é outro texto, e outro texto é um pedido novo. Por isso o número merece revisão antes, não depois.